В России этот день отмечается с 1992 года, когда приняли закон «О защите прав потребителей», который регулирует права и обязанности продавца и покупателя.

Девиз всемирного дня прав потребителей в 2024 году – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей, в том числе в производство, торговлю, финансовую сферу.

Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей. Среди них распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия.

Мероприятия, организованные в этом году в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на защиту прав потребителей в том числе и от рисков, связанных с использованием искусственного интеллекта.

В преддверии празднования Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу открыта «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей (ЗПП) https://t.me/rospotrebnadzor_spb/3870

Консультирование продлится до 22 марта.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»:

• ответят на вопросы, касающиеся реализации федерального закона о защите прав потребителей,

• помогут в оформлении претензий в адрес организаций,

• расскажут об особенностях проведения надзорных мероприятий в сфере ЗПП в условиях риск-ориентированного подхода.